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退换货

我们希望您钟爱每一件单品。若有任何不如预期之处,我们都会悉心为您处理。

退换货的期限是多久?

您可在收货后 7 个自然日内申请换货或退货(依据《消费者保护法》(CDC)第 49 条所规定的反悔权)。

我如何申请换货或退货?

只需通过 WhatsApp 联系我们的客服并提供订单编号。我们会悉心指导您完成每一步。

商品需要保持怎样的状态?

申请换货或退货时,商品须无使用痕迹,并保留吊牌及原包装。

是否有不可换货的商品?

出于卫生考虑,贴身衣物不在换货或退货范围之内。

换货的运费由谁承担?

若为商品瑕疵,运费由我们承担。若为个人偏好换货(例如更换尺码或款式),具体细节将在客服沟通中直接商定。